Як керувати людьми, методи та поради

Як керувати людьми? Ефективна комунікація – основа успішного керівництва у колективі. Лідер повинен вміти чітко висловлювати свої думки, слухати підлеглих та давати їм зворотний зв'язок.

Що ще? Керівнику потрібно знаходити індивідуальний підхід до кожного співробітника з огляду на його потреби та інтереси. Універсальних рецептів нема. Те, що мотивує одного, може бути неефективним для іншого. Основне завдання – розпізнати ці потреби та інтереси.

Необхідність керування людьми.
Будь-якій людині рано чи пізно спадає на думку думка про те, як керувати іншими людьми. У зв'язку з цим сформувалася дисципліна – психологія управління. Дана наука розглядає людину як об'єкт і суб'єкт впливу, розробляючи різноманітні методики впливу, які можна використовувати в різних обставинах.
Доречі, маючи нагоду, пропонуємо тренінги по переговорам Київ, а також корпоративні тренінги з продажу Київ та онлайн по Україні.

*** Неможливо досягти бажаного без підтримки оточуючих. Однак не всі люди здатні відкрито попросити про допомогу. Практична психологія вивчає здібності людини керувати людьми, впливаючи з їхньої внутрішній стан. Завдяки психологам сьогодні розроблено методики, що дозволяють підкоряти собі волю співрозмовника, колективу та навіть цілої держави.

Як називається здатність керувати людьми? Психологічна маніпуляція є соціальний вплив, спрямоване зміну сприйняття чи поведінки людей з використанням прихованих чи агресивних методів. Навички маніпуляції широко використовуються у всіх життєвих аспектах. Для батьків вони є засобом ненав'язливого виховання та формування правил поведінки у дітей. Для бізнесменів є інструментом встановлення ділових відносин із партнерами. Керівник застосовує маніпуляції з метою зниження конфліктів у команді та створення комфортної атмосфери. Продавець, розуміючи механізми сприйняття покупців, може непомітно підбивати їх до придбання продукції.

Люди регулярно вступають у маніпулятивні взаємодії. Однак багато хто робить це несвідомо, що призводить до затягування досягнення результатів на довгі роки. Той, хто точно знає, як керувати людьми, і використовує ці здібності з розумом, може вдало контролювати і власне життя. Такі особистості швидко просуваються кар'єрними сходами і легко задовольняють власні інтереси.

Методи керування людьми.
Розглянемо методи, що описують, як управляти людьми. Варіантів на оточуючих безліч. Всі вони відрізняються за рівнем складності та тривалості. Основною рисою, що поєднує всі ці методи, є непомітність. Людина, якою маніпулюють, не повинна розуміти, що ним керують:
- Навіювання. Як думкою керувати людьми? Маніпулятор «вкладає» потрібні ідеї у свідомість людини через спілкування, "випадкові" факти та м'яке обговорення проблем.

- маніпуляції. Це складна взаємодія, яка потребує застосування кількох методів. Лідер стає тим, ким його хочуть бачити підлеглі, використовуючи емоційний тиск та страх втрати. Маніпулювання ефективно використовувати і щодо одного індивіда, і цілий колектив.

- Нейролінгвістичне програмування. Цей метод дозволяє програмувати поведінку об'єкта, але потребує глибоких знань психології. Техніки НЛП складно розпізнати, оскільки діють на підсвідомому рівні. Певною мірою воно нагадує ефект гіпнозу, при якому пацієнт не усвідомлює, що підкоряється волі інших людей.

Усі методи можуть дати хороші результати, проте їх ефективність багато в чому визначається досвідченістю маніпулятора та психічним станом людини, на яку поширюється дія.

Нерідко навіть кваліфіковані фахівці стикаються з труднощами у виборі відповідної стратегії впливу. Це може бути обумовлено рядом причин:
- Дефіцит внутрішнього ресурсу. Коли маніпулятор втомився або роздратований, він не здатний зосередитись і ризикує втратити позицію домінанта. І тут він може стати об'єктом маніпуляції. Краще відмовитися від розмови або відкласти її, щоб уникнути серйозних наслідків.
- емоційна нестійкість. Якщо людина, яка страждає на психічні розлади, піддається маніпуляціям, це може спровокувати несподівані наслідки. Важливо не забувати про це, вибираючи стратегію впливу. Наприклад, особи з дисоціальним розладом особи не піддаються маніпуляціям. У цьому високо розвинені маніпулятивні навички.
- Невпевненість у собі маніпулятора. Лідер, який сумнівається у своїх силах, сприйматиметься як менш авторитетний, що призведе до розчарування.
- Неправильно підібраний вибір впливу. Якщо метод не дає результатів, вплив необхідно припинити.
- Неясні цілі. Якщо маніпулятор не розуміє, чого прагне, його дії не дадуть бажаного результату.

Основна мета маніпулятора — не дати жертвам зрозуміти, що їхня свідомість підпорядкована волі інших людей. Якщо людина зрозуміє, що її використовують, це може призвести до негативних наслідків.

Читайте також статті з порадами на нашому сайті - що дасть тренінг з мерчендайзингу? Також про мистецтво ораторської мови: вправи, що допомагають подолати страх, і не менш цікава та корисна стаття - види нематеріальної мотивації працівників, про які розповість Ігор Немировський.